成功案例
报刊发行业务是我国邮政业务的重要组成部分,是邮政的一项传统支柱业务,其运营的好坏对邮政企业的发展有着极其重要的意义。现有的报刊发行信息系统已经运行了十年,作为高速发展的报刊发行行业已经不能很好地满足业务发展的需要。为此,国家邮政局决定建设一套先进、规范、高效的出版物运营平台,通过此平台全方位地提高邮政报刊发行业务信息化水平,有效改善和提高经营管理和决策水平,促进邮政报刊发行业务持续、稳定地发展。
报刊收投功能利用营业渠道系统目前现有生产模式,采用C/S架构,适应中国邮政书报刊供应链系统的建设理念,完善报刊订阅业务处理流程,在满足日常基础生产的作业上,建设一个线上业务交互、完善线下服务,进而面向客户服务信息化处理的系统。在保留原有的生产作业流程模式上,优化了客户管理流程,规范了客户欠费操作,采用新的名址匹配方式,加强订单处理时效性,并新增集订分送业务处理等功能。
必威Betway东盟体育建设一个以客户为中心,与生产经营管理相配套,线上线下互联互通,满足大数据营销和新业务发展需求,集订阅业务处理、图书业务处理、零售业务处理、统计报表四大功能为一体的书报刊供应链信息系统。通过技术升级推动报刊专业的流程再造、业务拓展,构建基于互联网传播理念的知识分发平台,推动报刊专业转型发展。
系统以生产管理为中心向客户服务为中心转变
坚持以客户为中心,与生产经营管理相配套,线上联结线下,满足大数据营销和新业务发展需求;
实现涵盖书报刊业务的所有运营支撑相关功能,以功能整合与流程优化为导向,建设集订阅业务处理、零售业务处理、图书业务处理、纸媒电商业务处理、经营分析功能为一体的综合型书报刊业务信息系统;
贯彻“一体两翼”经营发展战略,发挥技术引领作用,注重基础管理与能力建设,重塑报刊发行的价值,围绕“阅读、学习和成长”主题,推动邮政报刊发行向新型文化服务平台转型;
实现对原有的报刊产品的业务处理,以及整个出版物产品体系的其他核心及衍生成品的运营进行有效支撑。